9月11日，在杭州市網約配送行業黨委“雙亮身份·文明啟航”活動上，《杭州市網約配送行業公約》發布。這是全省首個網約配送行業公約。

網約配送行業已成為城市運轉中不可或缺的重要力量，杭州始終致力于為網約配送員營造更友好、更優質的從業環境。

杭州市市場監督管理局網監處負責人告訴記者，制定并發布該行業公約，主要是為保障網約配送行業群體合法權益，規范網約配送行為，促進行業健康發展。

翻閱這份行業公約，記者發現，平臺主體責任、從業者行為規范和服務保障機制是其核心內容——

聚焦平臺主體責任，從行業公平競爭、職業道德培訓與考核、安全管理等方面明確平臺管理要求；

聚焦從業者行為規范，從遵守交通法規、妥善保管餐品、配合社區安全管理等方面明確網約配送員行為規范；

聚焦服務保障機制，從應急處置機制、矛盾處理機制等方面提升新就業群體管理服務水平。

外賣騎手小夏來杭州已有1年多，月均配送1000多單。他說，日常工作中，不少外賣騎手害怕配送超時，為了趕時間有時會有闖紅燈等行為。

他在活動現場認真閱讀了這份行業公約。“對不同情況下的配送時效，公約對平臺方提出了要求，希望能更好更快地落實到實際。”這位小伙子樂呵呵地說。

活動現場，美團、餓了么、達達等7個網約配送平臺負責人簽署公約。

美團平臺是杭州市網約配送專委會執行會長單位，今年在杭州上線了騎手“安全權益分”。當天，在政府指導下，美團平臺啟動“杭州等燈等燈”文明出行獎活動，當周不闖紅燈的騎手有望獲得超過千元獎勵金，進一步引導騎手認識到“安全跑單能多賺錢”。