快遞員穿梭街巷的身影、操作員分揀的忙碌、駕駛員疾馳的狂奔、客服耐心的堅守，構(gòu)成了快遞網(wǎng)絡(luò)運轉(zhuǎn)的基石。
1月26日，圓通董事長喻渭蛟在2026工作部署大會上宣布，正式啟動“春風(fēng)行動”專項激勵與關(guān)愛項目，以覆蓋不少于2萬名一線崗位的評優(yōu)激勵舉措，將尊重與認(rèn)可送到基層勞動者身邊。
在行業(yè)競爭日益激烈的背景下，員工激勵已成為企業(yè)吸引和留住人才的重要手段。圓通發(fā)起的“春風(fēng)行動”如同一股暖流，將帶動更多企業(yè)參與進(jìn)來，整個行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量與工作環(huán)境有望進(jìn)一步提升。
精準(zhǔn)聚焦一線多崗
“圓通的發(fā)展根基在基層、在一線、在分公司，每一位一線奮斗者都要被看見、被認(rèn)可、被尊重！”喻渭蛟表示，“讓員工更幸福”絕不僅是一句口號，要重點看工資水平、福利待遇、休息保障、健康管理和生活環(huán)境等是否得到切實改善，要讓暖意真正吹到每一個員工心里。
正如喻渭蛟所言，快遞行業(yè)已進(jìn)入精細(xì)化運營階段，一線崗位面臨著工作強度大、職業(yè)發(fā)展路徑待明晰、歸屬感需強化等行業(yè)共性問題，而快遞員、客服等基層從業(yè)者作為連接企業(yè)與消費者的橋梁，其服務(wù)質(zhì)量與工作積極性，直接決定著企業(yè)的運營效率與品牌口碑。
億豹網(wǎng)獲悉，為讓“春風(fēng)”真正吹進(jìn)每一位一線員工心里，圓通為“春風(fēng)行動”搭建了科學(xué)、完善、分層的實施體系，讓激勵有力度、有方向、有保障。
在評優(yōu)范圍上，行動精準(zhǔn)聚焦快遞員、操作員、駕駛員、客服等核心一線崗位，覆蓋配送、分揀操作、運輸保障、客戶服務(wù)等全業(yè)務(wù)鏈條，評優(yōu)激勵總?cè)藬?shù)不少于2萬人，讓更多基層勞動者有機會獲得認(rèn)可。
在評選機制上，構(gòu)建“網(wǎng)點-省區(qū)-總部”三級選拔體系，層層篩選、優(yōu)中選優(yōu)，確保評選結(jié)果的公平性與代表性。評優(yōu)結(jié)果將通過全網(wǎng)公示接受監(jiān)督，確保評選過程透明可溯、結(jié)果客觀公正。
更為重要的是，評優(yōu)不再是一次性的表彰，而是成為員工職業(yè)發(fā)展的“敲門磚”與“通行證”，評優(yōu)結(jié)果將納入人才檔案，作為人才培養(yǎng)與晉升的重要依據(jù)，與圓通已有的管理、專業(yè)雙職業(yè)發(fā)展通道形成銜接。
對于包括快遞小哥在內(nèi)的一線員工來說，無論是想走上管理崗位，還是深耕專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域，都能憑借優(yōu)異表現(xiàn)獲得清晰的成長路徑，真正實現(xiàn)“實干者有回報，有為者有舞臺”。
此次行動并非孤立的激勵舉措，而是圓通“幸福圓通”理念的延伸與深化。結(jié)合已有的“新銳生”人才培養(yǎng)計劃、全周期培訓(xùn)體系、暖心福利保障等資源，“春風(fēng)行動”將形成“激勵+培養(yǎng)+發(fā)展”的閉環(huán)，讓“讓員工更幸福”的口號轉(zhuǎn)化為實實在在的行動。
破解行業(yè)用工痛點
“春風(fēng)行動”的實施，不僅為圓通一線員工帶來了溫暖與機遇，更對企業(yè)發(fā)展與行業(yè)升級具有深遠(yuǎn)意義。
對一線員工而言，不僅能獲得物質(zhì)與精神的雙重激勵，更能通過清晰的晉升路徑看到職業(yè)未來，有效提升職業(yè)歸屬感與幸福感，讓快遞員不再是 “青春飯”，而是有發(fā)展、有奔頭的職業(yè)選擇。對企業(yè)而言，有助于企業(yè)挖掘和培養(yǎng)一批扎根基層、業(yè)務(wù)精湛的核心人才，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展筑牢人才根基。
對整個快遞行業(yè)而言，長期以來，部分快遞企業(yè)存在激勵單一化、短期化的問題，而圓通此次推出的分級評優(yōu)、長效激勵、職業(yè)發(fā)展聯(lián)動的模式，破解行業(yè)激勵體系的痛點，為行業(yè)提供了可復(fù)制、可推廣的實踐經(jīng)驗，推動行業(yè)從 “效率優(yōu)先” 向 “效率與人文并重”轉(zhuǎn)型。
快遞小哥的車輪與腳步，丈量著城市的發(fā)展溫度，也支撐著快遞行業(yè)的前行速度。一線員工是快遞服務(wù)質(zhì)量的直接體現(xiàn)者，其工作積極性與專業(yè)素養(yǎng)直接關(guān)系到客戶體驗。盡管各大企業(yè)不斷采取行動，但一線仍面臨著流動性大、穩(wěn)定性不足的行業(yè)難題。
億豹網(wǎng)認(rèn)為，當(dāng)行業(yè)競爭下沉到網(wǎng)點層面，只有讓這些一線奮斗者感受到企業(yè)的關(guān)懷與認(rèn)可，才能激發(fā)他們的工作熱情，提升服務(wù)質(zhì)量，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出。
圓通以大規(guī)模、長效化的評優(yōu)激勵舉措，打破了行業(yè)對一線員工“重使用、輕培養(yǎng)”的固有認(rèn)知，彰顯了頭部企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。這種將員工權(quán)益保障與企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展深度綁定的模式，將有力打破一線用工的痛點。
圓通表示，“春風(fēng)行動”將作為長期項目持續(xù)推進(jìn)。未來，圓通還將圍繞“讓圓通更智慧、讓員工更幸福、讓人生更精彩”，完善專業(yè)培訓(xùn)、游學(xué)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等一系列支持舉措，推動更多暖心關(guān)愛措施落地。
