在福建這片民營經濟的沃土之上，中通泉州晉江一部以自動化升級為引擎、末端智能化為支點，持續領跑區域市場，憑借出色的運營效能與服務創新，榮獲中通快遞集團2025年度“卓越貢獻網點”稱號。

智能升級，守住陣地

從日均進出港各6萬-7萬票，到如今進港25萬票、出港高達40萬票，晉江一部的跨越式增長背后，是一場源于實干篤行的“智造”躍遷。

“2019年我接手時，網點還靠人力扛包分揀。但現在時代變了，客戶對時效的要求越來越高，我們唯有主動升級，才能守住陣地、贏得未來。”晉江一部網點負責人章超兵說。

晉江一部網點負責人章超兵（右）

面對業務量激增與人力短缺的雙重壓力，晉江一部果斷按下智能化“加速鍵”——2023年6月，首套出港自動化設備上線；2024年6月，大型自動化分揀系統全面投運；進港端則陸續部署5套直線窄帶分揀線，實現進出品類精細化分流、高效處理。

這一系列投入，不僅破解了“招工難”的痛點，更帶來了實實在在的成本優化——進港分揀單票成本節省0.02元；出倉時效平均提前30分鐘至1小時，快遞員得以更早出發，派送節奏全面提速。

直分直送，激活最后一公里

效率的提升不止于分揀倉庫。晉江一部同步推進末端網絡智能化改造，累計投放超2萬個智能快遞柜格口，全面推行“直分直送”模式。

包裹直達柜口，既提升了用戶取件便利性，也顯著緩解了末端壓力，真正實現了“降本、提效、優服”。

以客為先，打造區域標桿

作為福建運動品牌產業帶的核心承接網點，晉江一部始終緊扣客戶需求，持續優化服務保障。

無論是大促保障還是日常履約，均保持高穩定性與響應速度，在晉江快遞中，網點市場份額穩居前列，客戶滿意度持續領先，成為眾多電商客戶首選的合作方。

“我們認為，做好一個網點，三件事必須抓牢：一是敢于投入自動化，夯實硬實力；二是打通末端‘直分直送’鏈路，提升運轉效率；三是把服務做到位，客戶要的時效、細節，一點都不能馬虎。”章超兵說。