年關將近，素有“國色天香”之稱的牡丹正以多元姿態躋身年貨新寵行列。在河南洛陽，催花牡丹、牡丹餅、牡丹瓷憑借其雍容華貴的韻味和獨特的制作手藝圈粉無數。同時，圍繞牡丹形成的產業鏈，已成為推動洛陽文旅融合、農業增效和加工業升級的重要經濟支撐。
新春“氣氛擔當”上線，順豐一路呵護
1月22日，洛陽天盛牡丹基地戶外銀裝素裹、積雪未融，氣溫逼近零度，而催花大棚內暖意融融，數千盆牡丹綠意盎然、含苞待放，冷暖景致對比鮮明。
“拍下來不會養沒關系，可以先寄養在大棚里，我們會在春節前一周左右順豐發出，過年正好能開花，花期兩周左右！”兩位穿著古裝、化著精美妝容的主播正在直播，回答網友的各種問題。
直播間一米開外，基地的工作人員正在處理抖音后臺的訂單。不遠處，是當天要發走的十幾盆牡丹，順豐小哥趙森、王龍昌正在打包，他們小心翼翼地把牡丹花的枝條向中心聚攏，用保溫棉把植株保護起來——這樣不僅能保持溫度，還能保護花苞和花枝。
處理好后，他們把花搬到大棚外的臨時攬收點，互相配合著，把花盆卡在專門定制的泡沫箱上，一是避免運輸中的晃動，二是防止受寒。最后再放進紙箱內，箱體與盆栽緊密貼合，沒有空隙，進一步提升保溫和防震效果。
河南順豐洛陽分公司業務經理王先領介紹，這個紙箱是公司專門為冬季年宵花設計的，不僅外觀美觀，也作為第三層保溫結構。在洛陽，冬季年宵花80%以上采用此類包裝。無論南方或北方，冬季氣溫普遍較低；南方雖偶有10℃以上，但該包裝仍能兼顧保溫與安全。
王先領主要負責對接農戶，為農戶提供專項服務保障。他介紹，直播商家的黃金銷售時段一般是早上6點至8點及夜間，我們安排第二天一早攬收，恰好銜接主播前一晚的直播訂單。上午集中打包，確保后臺盡快生成順豐單號，讓買家第一時間知曉“花已發出”。同時，安排晚班攬收，快遞員分班作業，匹配商家直播節奏。訂單產生后，快速出單、打包、寄出，實現全流程高效響應，提升農戶和終端客戶的雙重體驗。
進入臘月，年宵牡丹就進入銷售高峰，直至臘月二十四號左右。河南順豐洛陽分公司負責人周兵兵介紹，每年這個時間段，“我們都會陣地前移”。不光在各村鎮的基地設立攬收點，在洛陽老城牡丹花發源地土橋村，更是設立了專門的集散中心，這里既是攬收點，又是發貨點。高峰期日均貨量上萬，貨物再次集中后，可直接發往北京、上海、廣州、深圳等主要流向城市。時效方面，省內今日下單，明日送達；較遠地區48小時內可達。
“順豐讓洛陽味道，突破時空限制”
對于遠道而來的游客，僅是一睹洛陽牡丹的風姿還遠遠不夠，酥脆口感疊加牡丹鮮香的牡丹餅也常常引人駐足。
牡丹餅是“古都文化+牡丹天香+宮廷技藝”的融合載體，也是洛陽賞花季、文旅伴手禮的標志性美食。針對洛陽賞花季、文旅伴手禮的標志性美食牡丹鮮花餅“短保、怕潮、需鎖香”的特點，順豐采用食品級包裝+冰袋冷鏈保鮮，全程溫控監控（0-15℃）有效鎖住餅皮酥脆口感與牡丹內餡的鮮香；結合“極速鮮”服務標準，優先航空發運，全國主要城市實現次日達，致力于讓消費者能夠及時品嘗到“剛出爐般的洛陽風味”。
洛陽本土知名鮮花餅品牌“萬景祥”“南北李記”等品牌秉承“現烤現發”，因為不含防腐劑，常溫下的牡丹餅只能放7天左右。
2022年，順豐與當地主要品牌合作，開啟了鮮花餅的“全國鮮送”之路。順豐提供食品級真空包裝材料和專業冷鏈保溫箱，搭配冰袋保持低溫，確保運輸過程中餅體干爽。同時，“優先攬收、優先中轉、優先派送”三優服務，讓“萬景祥”“南北李記”的鮮花餅從洛陽工廠出爐后，最快12小時就能送達鄭州、西安等周邊城市，24小時覆蓋北京、上海、廣州等主要城市。
“現在我們的鮮花餅不僅賣到了全國，還成為洛陽旅游伴手禮的熱門選擇，很多游客在景區品嘗后，通過線上訂單讓我們用順豐寄往家鄉。”該品牌負責人說，“順豐的服務，讓我們的‘洛陽味道’突破了時間和空間的限制。”
不光洛陽味道，洛陽的藝術也因此走向更遠。在洛陽大唐官窯牡丹瓷藝術生活館內，工作人員武赟正向來訪客戶介紹店內琳瑯滿目的牡丹瓷。“洛陽是旅游城市，一提到洛陽都知道牡丹瓷，很受游客喜歡，有的自己買了帶走，不想帶就會直接郵走。”她介紹，銷售旺季時，每天郵寄的牡丹瓷件量可以達到數十件。
就牡丹瓷寄遞而言，安全是店家最為在意的。“行業內順豐的速度、安全系數都比較高，我們一直合作了好多年，牡丹瓷寄遞破損率幾乎為零。不管是牡丹瓷還是其它的大雕塑，遇到客戶要求次日達或急需空運，用順豐是比較方便快捷的。”武赟說道，“順豐就在我們旁邊，順豐小哥隨叫隨到。”
盡管順豐的網點就在隔壁，順豐還是在大唐官窯設立了專門的操作臺。河南順豐洛陽片區負責人張鵬輝介紹，牡丹瓷較脆易損，需要針對不同器型和尺寸定制專門的包裝方案，內部采用高密度的防震材料固定，保證瓷器在箱內不會發生位移，外包裝箱上則會粘貼醒目的易碎標識來進行提醒。據他介紹，旺季，牡丹瓷訂單處理量達數百票，春節或年貨節期間訂單增幅會顯著上升。順豐針對洛陽特色產品制定了專項保障方案，包括資源儲備、優先發運和全程監控，實現“安全送達”與“準時交付”。
拓寬服務邊界，實現“價值共創”
在提供專業物流解決方案的同時，順豐依托完善的物流供應鏈體系和強大的資源網絡，協同上下游助力洛陽牡丹實現產業升級。在洛陽，順豐協助花農對接電商平臺銷售，打造“洛陽催花牡丹”區域品牌；提供標準化分級、包裝設計等增值服務，通過大數據預測市場需求，協助花農調整種植品種和產量，避免滯銷等。
在洛陽老城區土橋社區，從事牡丹種植多年的王宏利，從一個小作坊起步，到現在已擁有6個大棚。在土橋村像他一樣的種植戶約有2000戶，基本家家都種牡丹。
作為洛陽種植牡丹的聚集地，從前牡丹主要送往各大花卉市場批發給，如今已主要通過電商銷售。“客戶在平臺下單，由順豐直接對接，服務質量提升很大。”王宏利表示，順豐的服務非常到位，包裝升級后，客戶收到后幾乎完好無損，損耗率極低。另外，發貨效率非常快，快遞小哥有需求隨叫隨到，直接進棚打包，裝車就走。
同是土橋社區，52歲的衛霖強是當地小有名氣的“牡丹主播”，他的創業升級之路，也始終有離順豐陪伴。
“2018年之前，我種的3棚牡丹只能靠線下花展批發，最遠賣到鄭州、武漢，一年到頭辛苦下來，純利潤還不到5萬元。”衛霖強回憶道，當時最大的難題是運輸——牡丹枝條嬌嫩，傳統快遞包裝簡單，長途運輸后花苞脫落、葉片發黃是常事，破損率高達30%，遠一點的訂單根本不敢接。
如今，衛霖強的種植規模已擴大到8棚，年出欄催花牡丹6000盆，線上訂單占比達40%，客戶遍布浙江、江蘇、廣東、黑龍江等20多個省份，甚至有海外華人通過轉運平臺下單。“去年光線上銷售額就有120多萬，是8年前的20多倍！”衛霖強笑著說。
近年來，洛陽牡丹“年宵花”通過電商直播快速發展，已實現四季供應。據了解，洛陽的牡丹“年宵花”自2021年正式進軍直播領域后，年銷量達到約30萬至40萬盆，今年預計可達六七十萬盆。
未來，順豐將持續深化與洛陽牡丹產業的融合，計劃在產地端建設更多智能集散中心，引入更先進的溫控技術，同時拓展跨境物流渠道，致力于通過物流力量，讓“國色天香”不僅香飄全國，更能香飄世界，為洛陽鄉村振興注入持續動力。
