寒冷冬季遇上雙12購(gòu)物節(jié)，御寒訂單如雪片般飛來(lái)，無(wú)數(shù)承載著溫暖期待的包裹，通過(guò)韻達(dá)高效穩(wěn)定的快遞網(wǎng)絡(luò)，奔向全國(guó)各地消費(fèi)者的手中。這個(gè)雙12，韻達(dá)傳遞的不僅是包裹，更是一份份溫暖的守護(hù)。
小包裹里的大市場(chǎng)
“今天已經(jīng)發(fā)了10000多單，大部分是加厚保暖襪。”12月9日，浙江諸暨某襪業(yè)電商負(fù)責(zé)人李女士一邊掃描訂單一邊說(shuō)。在她身后，韻達(dá)快遞員正熟練地將打包好的襪盒裝車發(fā)運(yùn)。這些產(chǎn)自“中國(guó)襪都”的棉襪，將通過(guò)韻達(dá)網(wǎng)絡(luò)在48小時(shí)內(nèi)送達(dá)全國(guó)大部分地區(qū)。
面對(duì)雙12期間激增的襪業(yè)訂單，韻達(dá)諸暨網(wǎng)點(diǎn)早有準(zhǔn)備。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人黃保壘介紹：“我們提前三個(gè)月對(duì)庫(kù)房分揀設(shè)施進(jìn)行了升級(jí)改造，提前一個(gè)月與主要電商客戶進(jìn)行了對(duì)接，并根據(jù)預(yù)售數(shù)據(jù)增加了30%的運(yùn)力和人員儲(chǔ)備。針對(duì)襪子體積小、批量大的特點(diǎn)，特別優(yōu)化了集包流程，采用‘小件集裝袋’處理模式，使分揀效率提升了35%。”
韻達(dá)還在諸暨大唐、草塔等主要襪業(yè)產(chǎn)區(qū)增設(shè)了6個(gè)臨時(shí)攬收點(diǎn)，將截單時(shí)間從晚上7點(diǎn)延長(zhǎng)至深夜11點(diǎn)。“很多電商客戶都是夜間直播促銷，我們延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，增加快遞車發(fā)車頻次，確保客戶訂單能夠當(dāng)天攬收，當(dāng)天發(fā)出。”黃保壘介紹，最近，韻達(dá)在諸暨地區(qū)日均發(fā)出襪類包裹超過(guò)30萬(wàn)件，攬收后4小時(shí)內(nèi)到達(dá)轉(zhuǎn)運(yùn)中心的比例超過(guò)90%。
一針一線的“溫暖直達(dá)”
距離諸暨100多公里的桐廬，寒意漸濃的冬日里，圍巾生產(chǎn)與寄遞卻熱火朝天。在韻達(dá)桐廬網(wǎng)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，一條條色彩斑斕的圍巾經(jīng)過(guò)快速分揀，即將踏上溫暖之旅。
“我們桐廬是中國(guó)圍巾產(chǎn)業(yè)重要基地，雙12正是銷售高峰。”韻達(dá)桐廬網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人鄒航飛介紹，近年來(lái)，為提升圍巾包裹分揀操作能力，網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)加大軟硬件投入，引進(jìn)了先進(jìn)的翻板機(jī)分揀設(shè)備，采購(gòu)了一批全新的電動(dòng)三輪車。“以前需要4個(gè)小時(shí)才能操作完的包裹量，現(xiàn)在2個(gè)小時(shí)就能搞定，快遞員出門派送的時(shí)間也提前了。”
為應(yīng)對(duì)毛織品質(zhì)地蓬松體積較大的特點(diǎn)，桐廬網(wǎng)點(diǎn)專門研發(fā)了壓縮包裝方案，既減少了運(yùn)輸空間，又保證了產(chǎn)品平整。
“采用新包裝后，單輛貨車裝載量提升了20%，而且圍巾到達(dá)客戶手中時(shí)依然平整如新。”鄒航飛介紹，雙12前，網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)了與電商的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過(guò)預(yù)售數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)貨量，提前調(diào)配運(yùn)力資源。“我們與本地30多家圍巾電商建立了數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)備貨、快速發(fā)貨。”
圍巾電商店主李霞對(duì)韻達(dá)印象深刻：“前幾天，我們有一批發(fā)往東北的加厚羊絨圍巾訂單，韻達(dá)不僅提供了防潮包裝建議，還幫我們優(yōu)先中轉(zhuǎn)，優(yōu)先派送，消費(fèi)者特別滿意。”
大件家紡的“溫柔以待”
在家紡名城江蘇南通海門，被褥、被套、床罩等大件家紡產(chǎn)品也迎來(lái)了銷售高峰。
“家紡產(chǎn)品體積大、怕擠壓，對(duì)快遞服務(wù)的要求更高。”韻達(dá)海門網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人徐晨介紹，針對(duì)這一特點(diǎn)，海門網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)了一支專業(yè)的大件家紡攬收?qǐng)F(tuán)隊(duì)，所有成員都掌握家紡產(chǎn)品的折疊、包裝和搬運(yùn)技巧，確保產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中保持最佳狀態(tài)。同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)引進(jìn)了兩套自動(dòng)分揀設(shè)備，建成了2000平方米的集包操作場(chǎng)地，在提升快件處理效率的同時(shí)，保障了家紡產(chǎn)品的完好。
“為了更好地服務(wù)客戶，自12月8日起，我們還增加了三成的人員和車輛，實(shí)現(xiàn)了99.9%當(dāng)日攬收率。”
徐晨的話得到了家紡電商趙先生的認(rèn)同：“韻達(dá)服務(wù)確實(shí)不錯(cuò)。我們的一款冬被最近幾天銷量破萬(wàn)，韻達(dá)不僅提供了專屬倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域，還優(yōu)化了出庫(kù)流程，實(shí)現(xiàn)了‘訂單一下、快速打包、即刻出庫(kù)’的高效作業(yè)。從海門到上海消費(fèi)者手中，最快創(chuàng)下了18小時(shí)送達(dá)的紀(jì)錄。”
“每一件包裹背后，都是人們對(duì)美好生活的向往。”韻達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司將持續(xù)深耕專業(yè)領(lǐng)域，以更快的時(shí)效、更優(yōu)的服務(wù)支持地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展，讓雙12的每一份期待都能準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)，讓每一份溫暖都能完美傳遞。
