聯合包裹（UPS）高管于近日透露，公司已與美國郵政署（U.S． Postal Service）達成初步協議，由后者為其低成本的 “Ground Saver” 陸運服務提供包裹末端配送服務。此次合作修復了雙方因 2024 年底運費上漲而破裂的合作關系。

此舉是 UPS 在國內包裹業務量下滑背景下，多維度削減成本舉措的一部分。

UPS首席執行官卡羅爾?托梅（Carol Tomé）在第三季度業績分析師簡報會上表示，公司與美國郵政署就 “Ground Saver” 服務重啟末端配送的收入與費率已達成 “初步共識”，協議細節預計將于年底前敲定。

“Ground Saver” 是 UPS 在今年早些時候推出的最低成本陸運服務名稱。此前，由于美國郵政署提高運費，UPS 將其 “SurePost” 服務中的末端配送環節轉為自營 —— 在 “SurePost” 模式下，UPS 會將大量包裹送入郵政網絡深處，再由郵政署完成至居民地址的末端配送。隨著美國郵政署與 UPS 自身陸運網絡的成本差距逐漸縮小，管理層認為自營末端配送能提供更優質的服務。

“Ground Saver” 的配送時間通常比常規陸運服務（Ground）晚 1-2 天，主要供大型企業使用，用于將低價值電商包裹配送至消費者家門口。

然而，UPS 高管很快發現，他們無法實現 “端到端服務” 的預期效益 —— 原因在于配送成本高于預期，難以支撐 “Ground Saver” 的低價定位。今年第二季度，UPS 的配送支出增加了 8500 萬美元，因為公司未能按計劃減少配送站點以優化配送密度；這一成本壓力不僅抵消了國內單件包裹收入 5.5% 的增長，還對盈利能力造成了拖累。

為應對這一問題，UPS 大幅提高了 “Ground Saver” 的費率，希望推動零售商轉向利潤更高的 premium 服務（高端服務）。但隨著 “Ground Saver” 與常規陸運服務（Ground）的價差不斷縮小，“Ground Saver” 的價格優勢逐漸消失。

運費上漲導致大量零售商流失。電商配送成本中，超過 90% 由零售商承擔（目的是避免消費者放棄購物車），因此零售商必然會尋找成本最低的配送方案。研究表明，當消費者能享受免費配送時，配送速度快一天對他們而言并非關鍵因素。TD 考恩 / AFS 貨運指數（TD Cowen/AFS Freight Index）及 ShipMatrix 的數據顯示，近年來 UPS 和聯邦快遞（FedEx）的市場份額正被沃爾瑪（Walmart）、亞馬遜（Amazon）及小型獨立快遞公司蠶食。

第三季度，UPS “Ground Saver” 的日均業務量同比下降 32.7%。托梅將這一下降歸因于兩項決策：一是計劃在 2026 年中期前逐步削減 50% 的亞馬遜業務量（因該部分業務無利可圖）；二是減少低收益電商業務量。三個月前，托梅曾表示，“Ground Saver” 日均業務量下降 23.3%，一方面是受亞馬遜業務量削減影響，另一方面是來自非美國本土電商企業的業務量減少 —— 這顯然指向中國電商平臺 Temu（拼多多旗下）和 Shein（希音）。特朗普政府于今年 5 月取消了中國低價值包裹的免稅待遇后，這兩家平臺因極度注重成本控制，減少了對美包裹出口量。

托梅解釋稱，美國郵政署新任署長戴維?斯坦納（David Steiner）于 7 月中旬上任后，她的團隊立即與其取得聯系，希望能達成比前任署長路易斯?德喬伊（Louis DeJoy）時期更優惠的合作條款（德喬伊此前在特朗普總統的壓力下離職）。早在 7 月 29 日的第二季度業績電話會議上，托梅就曾透露，UPS 已與美國郵政署重新接觸，探討重啟合作的可能性。

“斯坦納先生上任后，我們立即與他展開對話，探討如何構建‘三贏’合作關系：對郵政系統有利、對 UPS 有利、對我們的客戶有利。實現這一目標的關鍵，在于充分發揮雙方的核心優勢 —— 郵政署擅長末端配送，而我們則在中間段運輸（middle mile）領域表現突出，” 托梅表示。

ShipMatrix 公司總裁薩蒂什?金德爾（Satish Jindel）在接受采訪時指出，UPS 尋求接入美國郵政署網絡的舉動，實際上承認了其擁有工會司機的配送網絡，已無法在 B2C（企業對消費者）配送領域競爭 —— 而 B2C 正是包裹市場中增長最快的細分領域。

“這一舉措表明，從競爭角度看，UPS 的成本結構已大幅攀升，以至于難以按客戶期望的費率承接陸運包裹業務并實現盈利，” 金德爾說，“與郵政署達成合作無疑是好事，這將挽救‘Ground Saver’和‘Mail Innovations’（郵政創新配送）服務，進而保住業務量。但長期來看，UPS 必須讓卡車司機工會（Teamsters）意識到，在相同工作內容下，UPS 支付的薪酬是其他快遞公司的兩倍，這種模式是不可持續的。”

含 “UPS 郵政創新配送” 服務

美國郵政署還將為 UPS 的 “郵政創新配送”（Mail Innovations）服務提供末端配送支持。該服務是 UPS 推出的一項貨運與郵寄綜合服務，結合了 UPS 的陸運網絡與美國郵政署的配送能力，主要面向需要大量配送信件、文件、輕量包裹或扁平包裹的中小規模企業。與美國郵政署的 “分工合作協議”（workshare agreement）曾幫助 “郵政創新配送” 服務以更低成本配送輕量包裹。

去年年底，UPS “郵政創新配送” 服務失去了與美國郵政署的折扣定價協議，導致運費大幅上漲 —— 尤其是 1 磅（約 0.45 公斤）以下的包裹。行業專家表示，此后 “郵政創新配送” 服務常被迫按公開費率支付運費，而這些費率往往高于其向托運人收取的費用，導致 1 磅以下包裹的配送業務出現虧損。

為應對這一困境，UPS 將 “郵政創新配送” 服務的費率提高了 20% 至 40%。盡管此舉有助于提升收益，但也導致大量客戶轉向其他服務商。

“目前仍有更多工作需要推進，但我們有信心達成最終協議，確保我們的服務水平始終保持行業領先，” 托梅表示。

UPS 首席財務官布萊恩?戴克斯（Brian Dykes）補充稱，公司計劃于明年啟動末端配送外包（即由郵政署承接），預計從 2026 年下半年開始顯現財務效益。