2025年9月5日，甘肅民族師范學(xué)院的校園里，一場(chǎng)特殊的開(kāi)學(xué)演講正在進(jìn)行。站在講臺(tái)上的，是一位身著紅色京東快遞工服的年輕女性——卓瑪草。她曾是該校2017屆漢藏翻譯專業(yè)的畢業(yè)生，如今以京東快遞員的身份，和其他4位演講嘉賓一道分享了自己的故事。
翻譯專業(yè)畢業(yè)
回到家鄉(xiāng)成唯一藏族女快遞員
“大家肯定好奇，我一個(gè)學(xué)漢藏翻譯的，為何最終成了一名快遞員？”演講一開(kāi)始，卓瑪草的提問(wèn)引起全場(chǎng)興趣。
來(lái)自甘肅碌曲的卓瑪草是土生土長(zhǎng)的牧民女兒，從小跟著家人在草原上放牧，對(duì)故鄉(xiāng)的熱愛(ài)與對(duì)外部世界的好奇，讓她選擇了漢藏翻譯專業(yè)。“當(dāng)時(shí)就想，學(xué)好雙語(yǔ)，既能幫家鄉(xiāng)人看懂外面的世界，也能讓外面的人了解草原的美。”
2017年畢業(yè)時(shí)，當(dāng)?shù)仉娚汤顺闭娜慌d起，越來(lái)越多藏族群眾開(kāi)始通過(guò)京東等平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)生活用品，不少牧民也想把自家的糌粑、牛羊肉、手工藏毯通過(guò)快遞銷(xiāo)往外地，但難題隨之而來(lái)：村里很多老人看不懂介紹，連下單都要找人幫忙；部分偏遠(yuǎn)牧區(qū)物流覆蓋不到，農(nóng)特產(chǎn)出不去；即便能下單，網(wǎng)購(gòu)商品往往要等一周甚至更久才能送到。
“看到這些，我突然意識(shí)到，物流就是橋梁，我懂雙語(yǔ)、熟悉牧區(qū)路況和人情，或許能幫大家打通這條連接外面世界的路。”卓瑪草在演講中談及初衷。
正好當(dāng)時(shí)，京東物流甘肅碌曲縣站點(diǎn)恰好處于籌備階段。卓瑪草主動(dòng)接下重任，成為當(dāng)?shù)氐谝晃痪〇|快遞員，也是唯一的藏族女快遞員，“一人一城”京東先鋒站的故事就此展開(kāi)。起初工作極辛苦：每天早八點(diǎn)前清點(diǎn)貨物、聯(lián)系客戶，一天要接上百通電話；牧區(qū)地址不固定，找收件人常徒步數(shù)公里；冬天雪天配送遲到，夏天暴雨被淋成“落湯雞”。
牧民“轉(zhuǎn)場(chǎng)”
快遞員身兼“代購(gòu)員”
卓瑪草給自己立下了一條規(guī)矩：“當(dāng)天的件必須當(dāng)天送完，這不是公司要求，是我對(duì)自己的承諾。”支撐她堅(jiān)持的，是那些溫暖的瞬間：藏族阿尼（奶奶）收到女兒寄的新衣服時(shí)露出開(kāi)心的笑容，藏民阿克（叔叔）寄糌粑給外地哥哥說(shuō)“他在那邊吃不到家鄉(xiāng)味，想給他寄一點(diǎn)”??這些時(shí)刻讓卓瑪草真切地感受到，傳遞的不僅僅是一個(gè)包裹，更是一份牽掛、一種溫暖。
進(jìn)入9月，碌曲縣的牧民們陸續(xù)從夏牧場(chǎng) “轉(zhuǎn)場(chǎng)”至秋冬牧場(chǎng)。此時(shí)，卓瑪草的快遞車(chē)也多了項(xiàng)特殊使命：她悄悄義務(wù)當(dāng)起了十幾位藏族牧民的 “專屬代購(gòu)員”，車(chē)廂里常會(huì)多出幾袋感冒藥、一筐新鮮水果，或是幾瓶牧民常用的調(diào)味料，只要送件順路，就會(huì)繞到牧民的臨時(shí)帳篷前。“轉(zhuǎn)場(chǎng)后，原先的送貨地址就失效了，但我了解牧民們的遷徙路線，這點(diǎn)小忙根本不算什么。”正因?yàn)槿绱耍楷敳菀脖挥H切地稱為“草原精靈”。
3萬(wàn)人眼中的“精靈”：
走別人少走的路，一樣能收獲成功！
“在京東的6年多時(shí)間里，我最大的變化是心態(tài)。從以前打電話說(shuō)‘您好，我是京東快遞’都要對(duì)著鏡子反復(fù)練習(xí)的內(nèi)向姑娘，變成現(xiàn)在能笑著跟全縣人打招呼。”開(kāi)學(xué)演講中，卓瑪草的眼神里滿是自信，而這份成長(zhǎng)，離不開(kāi)京東快遞這份工作帶來(lái)的廣闊平臺(tái)。
從建站第一天起，卓瑪草就獨(dú)自一人負(fù)責(zé)碌曲縣3萬(wàn)多常住居民的快遞收派工作，隨著當(dāng)?shù)仉娚贪l(fā)展加快，單量從最初每天只有二三十件，逐步增長(zhǎng)到現(xiàn)在每天兩百多件，截至卓瑪草回校演講的前一天，她所在的碌曲縣站點(diǎn)累計(jì)送出快遞超過(guò)40多萬(wàn)單，這個(gè)數(shù)字背后，離不開(kāi)京東物流對(duì)甘肅甘南物流網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)投入，也是卓瑪草個(gè)人成長(zhǎng)的見(jiàn)證。
通過(guò)京東的平臺(tái)，卓瑪草不僅擁有了穩(wěn)定的、在當(dāng)?shù)赜懈?jìng)爭(zhēng)力的收入，五險(xiǎn)一金的正規(guī)保障，也獲得了充分的認(rèn)可和尊重。2024年3月，卓瑪草因突出的業(yè)績(jī)被公司授予“最美京東人”稱號(hào)，受邀專程飛往北京參加表彰大會(huì)。
提到這些成績(jī)，卓瑪草在演講中表示這一切離不開(kāi)當(dāng)年學(xué)校的用心培養(yǎng), “每一件被牧民捧在手里的快遞，都是把山外的世界遞到了他們眼前。就像你們?cè)诖髮W(xué)里讀的每一本書(shū)、每一次交流，都不會(huì)白費(fèi)，都是在為未來(lái)的成長(zhǎng)積蓄力量。”
演講最后，卓瑪草向?qū)W弟學(xué)妹們分享了自己的人生感悟：“路可以遠(yuǎn)，心要近；事可以小，做要實(shí)。不要怕選擇少有人走的路，只要你認(rèn)準(zhǔn)了方向，哪怕一開(kāi)始只有一個(gè)人、一輛車(chē)、一條顛簸的路，堅(jiān)持走下去，也能走出屬于自己的風(fēng)景。”
卓瑪草的演講生動(dòng)質(zhì)樸，收獲甘肅民族師范學(xué)院師生的一致好評(píng)，現(xiàn)場(chǎng)掌聲不斷。來(lái)自經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展系的大三學(xué)生楊同學(xué)散場(chǎng)后難掩內(nèi)心的觸動(dòng)，“學(xué)姐說(shuō)到送快遞時(shí)語(yǔ)氣特別自豪，能感覺(jué)到她對(duì)這份工作的熱愛(ài)，那句‘人生的快遞也一樣，不要拖延、不要敷衍’一下戳中了我，希望我能像卓瑪草學(xué)姐那樣真正掌握自己的人生。”
未來(lái)，“草原精靈”卓瑪草還將繼續(xù)奔跑在草原與城鎮(zhèn)之間，把更多溫暖和便利帶給家鄉(xiāng)的牧民，她也期待能有更多年輕人敢于突破常規(guī)，在自己選擇的道路上堅(jiān)定前行，活出不一樣的人生。
