近年來，以平臺經(jīng)濟(jì)為代表的新業(yè)態(tài)快速發(fā)展，全國新就業(yè)形態(tài)勞動者已達(dá)8400萬人，占職工總數(shù)的21%。新就業(yè)群體是社會主義勞動者的重要組成部分，也是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展不可或缺的重要力量。這些新業(yè)態(tài)的從業(yè)者需要哪些服務(wù)和保障？有哪些期盼和訴求？人民日報記者近日探訪了多座城市的新就業(yè)群體驛站，聽聽大家的心里話。

“小蜜蜂”職業(yè)向上通道更為暢通

山東青島平度，小暑剛過，空氣潮熱。臨近中午，順豐小哥劉之龍的T恤已被汗水浸濕。送完上午最后一個快件，停好電動三輪車，他熟門熟路地走進(jìn)街角的“暖蜂驛站”。

玻璃門推開的瞬間，一股冷氣撲面而來。60平方米的驛站內(nèi)，飲水機(jī)、充電器、急救箱等一應(yīng)俱全，為這個“歇腳點(diǎn)”添了不少暖意。墻上的公告欄顯示：日均接待50余名快遞員、外賣員。

從冰箱取出一瓶礦泉水，劉之龍坐在窗邊書架旁，一邊吃著自帶的午飯，一邊翻看一本職業(yè)技能培訓(xùn)教材。2023年，通過自學(xué)，劉之龍順利通過青島市認(rèn)定的快遞員四級職業(yè)技能等級考試，如今正全力備戰(zhàn)明年的三級職業(yè)技能等級考試。

陽光下，書頁上密密麻麻的彩色標(biāo)注格外顯眼。今年是劉之龍當(dāng)快遞小哥的第八個年頭，光影之中，他回憶起自己的職業(yè)發(fā)展軌跡——

2017年入職以來，在公司“師帶徒”機(jī)制下，很快接手了一個118平方公里鄉(xiāng)鎮(zhèn)的片區(qū)配送工作；

2023年，成功取得快遞員四級職業(yè)技能等級證書后，躋身青島順豐“精英小哥”行列；

今年4月，順利通過公司“儲備主管”考核，不久后將全面管理一個網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營，從基層一線晉升管理崗位。

“勤勞的‘小蜜蜂’，也要學(xué)會充實自己。”劉之龍告訴記者，這些年，崗位升了、薪酬漲了，還在青島置了房，獲得感滿滿。

越來越通暢的職業(yè)發(fā)展通道，托舉更多快遞員向上進(jìn)階。“近年來，我們一方面完善定制化培養(yǎng)體系，增強(qiáng)員工專業(yè)素養(yǎng)；另一方面鼓勵員工參與學(xué)歷提升和技能認(rèn)證，助力員工實現(xiàn)自我發(fā)展。”順豐集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2024年至今，累計有2700多名員工獲得學(xué)歷與技能補(bǔ)貼，共有5700多名員工從收派員等基層崗位走向管理崗，成為組長、主管、經(jīng)理等。

“良好的職業(yè)發(fā)展前景對快遞員群體具有多重意義。”國家郵政局人事司有關(guān)負(fù)責(zé)人說，一是暢通上升通道，明確快遞員的職業(yè)發(fā)展路徑和晉升方向；二是提升自身價值，通過職業(yè)發(fā)展提升專業(yè)技能和綜合素質(zhì)；三是保障福利待遇，職業(yè)發(fā)展通暢伴隨著薪酬提高和福利完善。

2023年，國家郵政局聯(lián)合人力資源社會保障部出臺《關(guān)于加快推進(jìn)郵政快遞業(yè)職業(yè)技能等級認(rèn)定的實施意見》，明確要求建立健全郵政快遞業(yè)職業(yè)技能等級認(rèn)定工作體系，推動職業(yè)技能等級制度落實。

近兩年來，多條基層快遞員職業(yè)發(fā)展的通道已搭建起來。如今，快遞員可以通過參加職業(yè)技能等級認(rèn)定、以賽促評獲得晉升、借助政策破格晉升、貫通為專業(yè)技術(shù)人才和參與企業(yè)內(nèi)部培育等渠道，實現(xiàn)向高技能人才的躍升。

國家郵政局人事司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2023年以來，全行業(yè)新增23.8萬人取得職業(yè)技能等級證書，其中3.8萬人取得高級工以上職業(yè)技能等級證書，拓寬了行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展通道，也提高了行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，推動了行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。