當(dāng)西藏牧民巴特爾在海拔4000米的牧場簽收到來自山東菏澤的A級芍藥時，橫亙在西部與東部之間的地理鴻溝，正被拼多多的物流鏈路悄然填平。
曾經(jīng)，巴特爾所在的高原牧場，是電商物流版圖里夠不到坐標(biāo)的“偏遠(yuǎn)地區(qū)”，“偏遠(yuǎn)地區(qū)不配送”、“運(yùn)費比商品還貴”是西部消費的無奈。如今，隨著拼多多“千億扶持”計劃不斷釋放紅利，越來越多的西進(jìn)商品享受到了物流中轉(zhuǎn)費減免的優(yōu)惠，從蒙陰蜜桃到菏澤牡丹，從江蘇大閘蟹到福建沖鋒衣……西部消費者口中抱怨的“買不到”，變成了“三日達(dá)”。
東西部的消費需求逐漸被平等對待，由消費平權(quán)引發(fā)的產(chǎn)業(yè)振興和經(jīng)濟(jì)躍遷也正在上演。
一次西進(jìn)包郵引發(fā)的消費平權(quán)
“每次在直播間刷到鮮切花基本都是只看不買，不是商家不配送，就是郵費比花還貴，我們大西北人想手捧一束鮮花，真的好難。”來自甘肅省武威市民勤縣的李瑩抱怨道，作為一名愛花人士，她若想在生活中添加一份詩意，總比普通人花費的成本更高一些。
民勤縣東、西、北三面被巴丹吉林和騰格里兩大沙漠包圍，常年干旱少雨，在這里，每一滴水都彌足珍貴，更遑論種植那些天然親水的植物和花朵，大多數(shù)情況下，李瑩只能依賴網(wǎng)購。
但網(wǎng)購又總有問題，李瑩以自己最喜歡的梔子花為例，一株四年苗的正常價格在25塊錢左右，卻因為民勤屬于偏遠(yuǎn)地區(qū)，需要支付26塊錢的快遞費，這一疊加直接將李瑩勸退。更糟糕的是，每當(dāng)李瑩想網(wǎng)購一個商品，面對昂貴的運(yùn)費猶豫再三，并最終決定付款時，卻發(fā)現(xiàn)商品下面有一行清晰的小字：該商品暫不支持配送至甘肅。
長久以來，“偏遠(yuǎn)地區(qū)”就像是一道隱形結(jié)界，隔絕了李瑩與外面的“花花世界”。而常年關(guān)山難越的快遞物流，也讓偏遠(yuǎn)地區(qū)的生活很難完全與東部同頻，消費差距逐漸拉開，打通東西電商物流鏈路成為一道必答題。
轉(zhuǎn)折發(fā)生在去年9月。拼多多在首創(chuàng)中轉(zhuǎn)集運(yùn)包郵的基礎(chǔ)上，又主動免除西藏、甘肅、青海、內(nèi)蒙古等偏遠(yuǎn)地區(qū)的物流中轉(zhuǎn)費用。平臺商家發(fā)往偏遠(yuǎn)地區(qū)的訂單運(yùn)費，逐漸與發(fā)往普通地區(qū)“拉齊”。
去年9月9日起，拼多多免除平臺商家偏遠(yuǎn)地區(qū)訂單物流中轉(zhuǎn)費。
蒙陰蜜桃商家李國良在這時打開了偏遠(yuǎn)地區(qū)消費者的購買權(quán)限，他向記者算了一筆賬，從蒙陰縣發(fā)貨往偏遠(yuǎn)地區(qū)最快僅需三天時間，中轉(zhuǎn)費的減免可以為自己降低25%左右的運(yùn)費，有些時候，發(fā)這些偏遠(yuǎn)地區(qū)甚至比發(fā)北京和上海還要便宜一些。
渠道打通了，消費者也終于迎來了下單自由。如今，鮮花再也不是李瑩只敢看不敢買的“奢侈品”，她正和千千萬萬個網(wǎng)友一樣，平等享受著互聯(lián)網(wǎng)帶來的福利，生活正因為“電商西進(jìn)”發(fā)生改變。
一組市場挖潛激發(fā)的上漲數(shù)據(jù)
“拼多多是我們最主要的線上銷售渠道，在西進(jìn)政策的助力下，店鋪在甘肅、寧夏、青海等偏遠(yuǎn)地區(qū)開始‘漲粉’了，來店鋪里咨詢的人也多了起來。”這是店鋪西進(jìn)包郵以來，李國良最直觀的感受之一。
去年蜜桃尾季，由于打開了偏遠(yuǎn)地區(qū)的發(fā)貨權(quán)限，李國良的訂單增長20%—30%。今年4月初，拼多多又加碼推出“千億扶持”計劃，繼續(xù)遵循“減免、扶持”的思路，保持西進(jìn)商品二段運(yùn)費減免政策不變，從物流層面持續(xù)釋放紅利。同時，通過“商家回饋計劃”，針對西部地區(qū)的熱點需求發(fā)放優(yōu)惠券，傾斜補(bǔ)貼、流量等資源，激發(fā)消費潛能，拉動訂單消費。
而有了去年蜜桃“西進(jìn)”的經(jīng)驗，今年李國良很早就打開西部發(fā)貨權(quán)限，先發(fā)那些三天就能到貨的偏遠(yuǎn)地區(qū)市場，根據(jù)過去每年單量成倍增長的經(jīng)驗，他認(rèn)為單量一定很可觀。
山東蜜桃進(jìn)入成熟時節(jié)，農(nóng)戶正在為第一批蜜桃套袋。劉浩 | 攝
準(zhǔn)備大干一場的還有平臺芍藥商家張凝釗。近年來，為了擴(kuò)展芍藥的銷售半徑，他一直關(guān)注消費強(qiáng)勁增長的中西部地區(qū)。“一盆花向西走上至少2000多公里，但我們只要負(fù)責(zé)頭程的運(yùn)費，還能享受各種銷售補(bǔ)貼。”張凝釗表示，“這是一筆好生意。”
去年，張凝釗銷售的貴價巴茨拉經(jīng)官方補(bǔ)貼后，單日賣出逾千單。今年，他首次為芍藥鮮切花報名了百億補(bǔ)貼活動，而且全國發(fā)貨。“只要報名，平臺就會向鏈接商品發(fā)放優(yōu)惠券。我上線了8個鏈接，原價59元五支的藍(lán)富士芍藥和紅富士芍藥，補(bǔ)貼以后只要49元五支。如此，我們的利潤率不降、訂單增長，消費者也能用更優(yōu)惠的價格買到心儀商品。”在張凝釗看來，目前的產(chǎn)品力和價格力，輔之平臺減免偏遠(yuǎn)地區(qū)物流中轉(zhuǎn)費服務(wù)，對于開拓西部市場，很有競爭力。 “結(jié)合母親節(jié)平臺推流，在大西北好好賣一賣。”
廣袤的西北大地蘊(yùn)藏的消費藍(lán)海潛力無限，伴隨著電商西進(jìn)的種種政策，正不斷釋放出來。據(jù)國家郵政局統(tǒng)計，2024年，中西部快遞業(yè)務(wù)量增速超全國平均水平，全國社零總額同比增長3.5%，西藏、寧夏、內(nèi)蒙古、甘肅等省份均超過全國平均水平。其中，西藏以7.2%的同比增速排名全國第一。拼多多平臺數(shù)據(jù)顯示，過去一年，西部地區(qū)訂單實現(xiàn)雙位數(shù)增長。
一場產(chǎn)業(yè)鏈反哺帶動的消費大循環(huán)
引領(lǐng)電商西進(jìn)，帶來的不只是東西部消費上的平權(quán)，更深遠(yuǎn)的意義在于，通過拼多多這條“紐帶”實現(xiàn)東西雙向奔赴，不僅完成“東貨西進(jìn)”，也要推動“西貨東流”，從而形成全國消費大循環(huán)。
基地的芍藥準(zhǔn)備發(fā)往全國，今年，張凝釗已多次報名了拼多多百億補(bǔ)貼活動。李康 | 攝
2021年，一次偶然的機(jī)會，李國良發(fā)現(xiàn)西部地區(qū)有一種無籽葡萄很受歡迎，經(jīng)過多層經(jīng)銷商批發(fā)售賣到山東之后，仍然利潤可觀。經(jīng)他調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，這種葡萄叫“克倫生”，產(chǎn)自云南和四川大涼山一帶，于是托朋友關(guān)系，李國良很快聯(lián)系到了克倫生的貨源。
“讓我們很驚訝的是，云南當(dāng)?shù)厝瞬]有意識到這種葡萄的商機(jī)，他們不會賣這個東西，甚至都不會打包快遞，我算是比較早在網(wǎng)上賣克倫生的人。”李國良回憶道，他在自己的拼多多店鋪里上了克倫生的鏈接，然后拿著訂單找當(dāng)?shù)毓?yīng)鏈發(fā)貨，每天可以發(fā)上千單。這種模式堅持了一年，克倫生就風(fēng)靡全國，更多商家來到當(dāng)?shù)貙ふ夜?yīng)鏈。
這一次的試水，幫李國良打開了深入西部市場的思路，“我打算在今年的桃子賣完之后，再去大西北逛逛，看看他們那邊有什么土特產(chǎn)可以拿到店鋪里面去賣。”李國良計劃，而考慮到西部地區(qū)可能并沒有很成熟的電商體系，這一次，他決定將團(tuán)隊也帶過去，在西部安營扎寨。
也許這就是“西進(jìn)”更深遠(yuǎn)的意義，不僅僅是要讓貨物流通起來，更關(guān)鍵在于，攜手當(dāng)?shù)兀瑢⒊墒斓碾娚踢\(yùn)營理念和模式輸送西部，推動西部經(jīng)濟(jì)社會實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
近期，“千億扶持”還推出“多多好特產(chǎn)”專項行動，深入各大農(nóng)特產(chǎn)區(qū)，幫扶全國“土特產(chǎn)”觸網(wǎng)大循環(huán)，提升土特產(chǎn)的品牌知名度與溢價能力、推動產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展，同時促進(jìn)農(nóng)民增收致富。而進(jìn)入西部和從西部走出的土特產(chǎn)都將是“多多好特產(chǎn)”重點幫扶的對象。當(dāng)偏遠(yuǎn)地區(qū)土特產(chǎn)與沿海水產(chǎn)在同一張餐桌上相遇，消費大循環(huán)也便有了更生動的注解。
