4月10日，河南省平頂山市殘疾人關愛服務體系建設工作座談會召開，深入學習貫徹習近平總書記關于殘疾人事業發展的重要論述，全面落實省委、省政府關于殘疾人工作的部署要求，共同研究健全殘疾人關愛服務體系的思路舉措。平頂山市市長李明俊、河南省殘聯副理事長郭巧敏出席并分別講話，平頂山市副市長丁少革主持。圓通速遞河南省區作為企業代表應邀參加座談會并發言。

會議強調，要深刻理解“殘疾人事業是春天的事業”這一重要論斷，以完善殘疾人社會保障制度和關愛服務體系為核心，進一步深化改革創新，凝聚社會力量，全面實施“七大專項行動”。此次行動旨在解決殘疾人急難愁盼的問題，提升服務質量，營造更加友好的社會環境，為確保現代化建設成果更加公平地惠及殘疾人群體打下堅實基礎。此外，會議還提出要扎實推進殘疾人就業促進行動，完善就業需求動態摸排與崗位開發激勵機制，創新就業培訓與幫扶措施，打造具有特色的高質量就業品牌。

在會上，圓通河南省區總經理孫凱介紹了“圓夢行動”，并分享推動殘障人士就業及殘健融合的有效措施。截至目前，河南圓通已聘用數百名殘障員工，崗位涵蓋驛站店長、店員、操作員、業務員及云客服等多個崗位，其中“圓夢家園”驛站類崗位占比達51%，肢體殘障員工占比78%。此外，鄭州呼叫中心計劃在未來招聘的客服人員中，部分崗位將專門面向殘障群體，歡迎更多符合條件的殘障人士申請。

截至目前，圓通已在全國建設近8000家“圓夢家園”驛站，建成北京、浙江（蕭山、桐廬）3個助殘基地，聘用百余人居家客服，累計幫助14800多名殘疾人就業創業。